Ontdek de toekomst van IT-Outsourcing in 2024!
- veroniquetumini1
- 6 jun 2024
- 2 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 23 jun
De Nederlandse markt voor IT-outsourcing diensten blijft ook in 2024 groeien. Dit blijkt uit een onderzoek van Eraneos en Whitelane Research onder meer dan 250 organisaties die IT-diensten uitbesteden. Hier zijn de belangrijkste bevindingen en trends voor het komende jaar.
Toenemende IT-budgetten: De meeste bestuurders plannen hun IT-budgetten voor externe leveranciers de komende twee jaar te verhogen of te handhaven.
Belangrijkste Drijfveren De groei van de IT-outsourcingmarkt wordt gedreven door:
Schaarste aan talent (56%)
Schaalbaarheid (51%)
Focus op kernactiviteiten (49%)
Opmerkelijk is dat kostenreductie minder belangrijk is geworden, dalend van 39% in 2023 naar 23% in 2024.
Investeringen in Beveiliging en Automatisering Het extra budget zal vooral worden geïnvesteerd in beveiliging en automatisering. 55% van de klanten wil de komende twee jaar meer investeren in beveiligingsmaatregelen en cyberverdediging, terwijl 54% zich richt op automatisering en 51% kernbedrijfsapplicaties naar de cloud wil migreren.
Klanttevredenheid Uit het onderzoek blijkt dat 70% van de Nederlandse organisaties tevreden is met hun IT-sourcingrelaties, een toename van 5% ten opzichte van vorig jaar. De tevredenheid over cloudpartijen is echter gedaald naar 65%, een afname van 13%.
Artificiële Intelligentie De interesse in AI blijft groeien. 41% van de organisaties gebruikt AI, waarvan 36% een kleine impact en 5% een significante impact op hun bedrijf meldt. Echter, 34% bevindt zich nog in de experimentele fase en 18% heeft beperkt AI-gebruik.
Nearshoring en Offshoring Er is een toenemende vraag naar nearshoring om offshore/onshore-capaciteiten aan te vullen. 44% van de organisaties verwacht een groei in nearshore-diensten. Dit roept vragen op over de capaciteit om aan deze vraag te voldoen, wat mogelijk kan leiden tot druk op tarieven en personeelsverloop.
Nearshoring: Uitbesteden van IT-diensten aan een nabijgelegen land.
Offshoring: Uitbesteden van IT-diensten aan een ver land met lagere kosten.
Interessant om te zien hoe IT-outsourcing zoveel volwassener wordt, met de focus op talent, schaalbaarheid en beveiliging in plaats van alleen maar kosten drukken. Die groei in AI en nearshoring laat ook wel zien hoe afhankelijk bedrijven zijn geworden van stabiele, professionele digitale omgevingen. Voor wie na werktijd ontspanning zoekt in plaats van werksystemen, bestaat er onder andere Lalabet. Dit is een online casino-platform waar je verschillende casinospellen en weddenschappen op één plek kunt vinden. Zoals bij elke goksite is het slim om zelf goed naar voorwaarden, inzetlimieten en eventuele ervaringen van andere spelers te kijken, zodat je het echt als verantwoorde vrijetijdsbesteding houdt en niet als verlengstuk van je werkstress.